Tôi Đã Mua Kỳ Nghỉ Của Resorts International Việt Nam Và Đây Là Trải Nghiệm “Tiền Mất, Tật Mang”

Tôi Đã Mua Kỳ Nghỉ Của Resorts International Việt Nam Và Đây Là Trải Nghiệm “Tiền Mất, Tật Mang”

Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng một kỳ nghỉ 5 sao – thứ đáng ra phải mang lại thư giãn và hạnh phúc – lại trở thành một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất cuộc đời mình.

⸻

1. Bắt đầu bằng giấc mơ đẹp

Tôi được mời tham dự một buổi giới thiệu về “sở hữu kỳ nghỉ trọn đời tại các resort 5 sao quốc tế”. Nhân viên nói năng rất chuyên nghiệp, trình bày hình ảnh khách sạn sang trọng, từ InterContinental, Hilton, Mường Thanh, đến Vinpearl…
Họ bảo chỉ cần đầu tư vài trăm triệu, tôi sẽ có quyền tận hưởng kỳ nghỉ hằng năm ở bất cứ nơi nào trong hệ thống, không lo tăng giá, không lo hết phòng.

Tôi đã tin.
Vì họ nói năng thuyết phục, và vì trong đầu tôi hiện lên viễn cảnh được cùng gia đình nghỉ dưỡng giữa không gian sang trọng, hồ bơi xanh mát, bữa sáng buffet thịnh soạn.
Tôi ký hợp đồng và chuyển tiền – ngay tại chỗ.

⸻

2. Thực tế phũ phàng

Niềm háo hức của tôi nhanh chóng tan biến.
Khi tôi liên hệ để đặt kỳ nghỉ đầu tiên, mọi thứ trở nên vô cùng khó khăn:
• Gọi điện thì không ai bắt máy.
• Gửi email thì vài ngày sau mới trả lời, mà câu trả lời luôn là: “Hệ thống đã hết phòng”.
• Nếu có chỗ thì toàn là khách sạn xa trung tâm, cơ sở vật chất xuống cấp, không đạt tiêu chuẩn 5 sao như đã hứa.

Khi tôi đến nơi, tôi thật sự choáng váng – phòng nhỏ, tường loang lổ, không có dịch vụ gì đặc biệt. Tôi bỏ ra hơn 150 triệu đồng mà kết quả là ở khách sạn chỉ tương đương 1.000.000đ/đêm.

⸻

3. Quảng cáo một đằng, thực tế một nẻo

Tôi thử hỏi nhân viên khách sạn rằng họ có hợp tác với Resorts International Việt Nam không.
Câu trả lời là “Không hề”.
Tôi mới nhận ra rằng những cái tên lớn trong buổi hội thảo chỉ là mồi nhử quảng cáo, còn thực tế thì họ gửi khách đến những nơi không ai biết đến.

Tôi cảm thấy bị lừa dối, bởi thứ tôi mua không phải là kỳ nghỉ – mà là một lời hứa rỗng.

⸻

4. Khi phản ánh thì bị hăm dọa

Tôi cố gắng liên hệ với công ty để khiếu nại, yêu cầu giải thích.
Thế nhưng thái độ họ thay đổi 180 độ – không còn nhẹ nhàng, thân thiện như trước khi ký hợp đồng.
Một nhân viên thậm chí nói thẳng qua điện thoại rằng nếu tôi “đưa chuyện lên mạng” thì công ty sẽ “làm việc với luật sư” để kiện ngược lại tôi.

Tôi choáng váng.
Một khách hàng bỏ tiền thật ra mua dịch vụ mà bị đối xử như tội phạm chỉ vì dám nói thật.

⸻

5. Không minh bạch, không pháp lý rõ ràng

Tôi yêu cầu được xem lại hợp đồng pháp lý, điều khoản hoàn tiền, danh sách resort hợp tác thực tế.
Không ai trả lời.
Mọi thứ im lặng.
Tôi dần hiểu ra: điều duy nhất họ làm nhanh là thu tiền, còn mọi thứ sau đó đều mập mờ, thiếu trách nhiệm.

⸻

6. Cảm xúc sau cùng

Tôi từng tin rằng bỏ tiền mua kỳ nghỉ là cách đầu tư cho hạnh phúc, nhưng hóa ra đó là cái bẫy tinh vi được dựng lên bằng lời nói ngọt ngào và hình ảnh hào nhoáng.
Hôm nay, tôi viết bài này không phải để đòi lại tiền – vì có lẽ rất khó – mà để cảnh báo những ai đang được mời chào chương trình tương tự.
Hãy tỉnh táo, hãy tìm hiểu thật kỹ.
Đừng để “kỳ nghỉ 5 sao” biến thành ác mộng 3 sao như tôi.

⸻

7. Lời nhắn gửi

Nếu bạn đã từng rơi vào hoàn cảnh như tôi, hãy lên tiếng.
Còn nếu bạn chưa – hãy cẩn trọng ngay từ đầu.
Đừng để sự tin tưởng của mình bị biến thành món hàng để người khác trục lợi.
Thông tin Chính phủ